首先,你可以拨打快递公司总部电话进行投诉,并且说明,如不给个满意结果,你要向国家邮政总局投诉,一般情况下,基本也能解决问题。快递公司总部的电话可以百度查询下,一般快递公司网站上会有400开头的客服号码。

如果快递公司并没有处理你的投诉,或者你对结果不满意,就直接去国家邮政总局投诉。投诉到国家邮政总局后,一般快递公司会主动给你的电话,协商解决问题。再过几天你可能还会接到国家邮政总局投诉的回访电话。

附国家邮政总局投诉网址:http://sswz.spb.gov.cn/index.do

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Tags: 快递, 投诉

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